Français
English
Deutsch
Nederlands
VOTRE COMMANDE LIVRée sous minimum 24H
LIVRAISON
Nous livrons également dans certains pays d'Europe. La commande doit être passée depuis la boutique dédiée. Suivez ce lien eu-maison-colibri.com. Nous expédions les commandes uniquement du lundi au vendredi : il n'y a pas d'expédition le samedi et le dimanche.
LES MODES DE LIVRAISON DE MAISON COLIBRI
LIVRAISON EN POINT RETRAIT
Nos madeleines & coffrets personnalisés livrés partout en France sous 2 à 6 jours. Offert dès 60€ d'achat via Chronopost.
LIVRAISON à DOMICILE
Nos madeleines & coffrets personnalisés livrés partout en Europe dès 48h.
livraison à l'international
Nous livrons également en Europe (hors suisse et norvège). La commande doit être passée depuis la boutique dédiée. Suivez ce lien eu-maison-colibri.com. Nous expédions les commandes uniquement du lundi au vendredi : il n'y a pas d'expéditions le samedi et le dimanche.
PAYS ZONE 1 :
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
| Modes de livraison | Délais de livraison | Tarif pour tout achat <60€ | Tarif pour tout achat >60€ |
| Livraison en point relais par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | 3,90€ | Gratuit |
| Livraison à domicile par Chronopost | en moyenne entre 3 et 5 jours ouvrables après expédition | 6,90€ | 6,90€ |
| Modes de livraison | Délais de livraison | Tarif pour tout achat <60€ | Tarif pour tout achat >60€ |
| Livraison en point relais par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | gratuit | 3,90€ |
| Livraison à domicile par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | 6,90€ | 6,90€ |
PAYS ZONE 2 :
Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Danemark, Finlande, Suède.
| Modes de livraison | Délais de livraison | Tarif pour tout achat <60€ | Tarif pour tout achat >60€ |
| Livraison en point relais par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | 4,90€ | Gratuit |
| Modes de livraison | Délais de livraison | Tarif pour tout achat <60€ | Tarif pour tout achat >60€ |
| Livraison en point relais par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | gratuit | 4,90€ |
| Pays | Mode de livraison | Délais de livraison | Tarif |
| Irlande et Italie | Livraison à domicile par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | 6,90€ |
| Autriche, Portugal, Espagne, Finlande, Suède | Livraison à domicile par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | 7,90€ |
| Danemark | Livraison à domicile par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | 8,90€ |
| Pays | Modes de livraison | Délais de livraison | Tarif pour tout achat <60€ |
| Irlande et Italie | Livraison à domicile par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | 6,90€ |
| Portugal, Espagne, Finlande, Grèce, Suède | Livraison à domicile par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | 7,90€ |
| Danemark | Livraison à domicile par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | 8,90€ |
| Roumanie | Livraison à domicile par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | 9,90€ |
PAYS ZONE 3 :
Lettonie, Pologne, Bulgarie, Roumanie
| Modes de livraison | Délais de livraison | Tarif pour tout achat <60€ | Tarif pour tout achat >60€ |
| Livraison en point relais par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | gratuit | 6,90€ |
| Livraison à domicile par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | 9,90€ | 9,90€ |
| Modes de livraison | Délais de livraison | Tarif pour tout achat <60€ | Tarif pour tout achat >60€ |
| Livraison à domicile par Chronopost | en moyenne entre 3 et 5 jours ouvrables après expédition | 9,90€ | 9,90€ |
Lettonie et Pologne
| Modes de livraison | Délais de livraison | Tarif pour tout achat <60€ | Tarif pour tout achat >60€ |
| Livraison en point relais par Chronopost | en moyenne entre 3 à 5 jours ouvrables après expédition | 6,90€ | Gratuit |
Précommande
Les tarifs et les délais après expédition sont identiques pour les précommandes.
Nous expédions l'intégralité de la commande dès que tous les articles sont disponibles. Si vous souhaitez recevoir une partie de votre commande hors articles en précommande, nous vous invitons à passer 2 commandes distinctes.
Faire livrer un cadeau à domicile
Vous pouvez passer une commande et la faire livrer où vous le souhaitez. Vous avez la possibilité de sélectionner une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. La facture n'est jamais incluse dans le colis. Vous la retrouverez dans votre espace personnel 'Mon compte' et par mail.
Si vous souhaitez réaliser plusieurs envois à des adresses différentes, il faudra passer autant de commandes qu'il y a d'adresses.
Nous vous offrons la possibilité de joindre un message personnalisé à votre commande. Il est disponible dans le panier. Votre message est imprimé sur au verso d'une carte A6 désignée par nos soins. Les caractères spéciaux ne sont pas pris en compte dans le traitement de votre commande.
Si vous expédiez un cadeau, pensez à ajouter votre message personnalisé pour que le destinataire vous reconnaisse.
Conservation et transport des produits
La préparation des commandes est réalisée par nos soins dans notre atelier à Pons, en Charente-Maritime.
Nous portons une grande attention à la préparation et au conditionnement de vos achats. Nous prenons de soin de conserver les produits dans des conditions optimales. Les articles sont disposés et maintenus par des cales dans nos cartons de transports pour les protéger des éventuels chocs durant l'acheminement.
Durant l'été, pour garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits nous retirons les coques en chocolat de la vente en coffret. Pendant cette période, nous vous recommandons d'utiliser la livraison express via Choronopost sinon vous pouvez les retrouver en magasin.
En cas d'absence du destinataire
Afin d'optimiser la livraison de votre colis, nous vous suggérons de fournir le maximum de précisions sur l'adresse de livraison (code porte, bâtiment, étage, présence d'un gardien, etc.).
Maison Colibri ne peut être tenu responsable de non réception d'un colis du à une adresse erronée ou à l'absence du destinataire.
En cas d'absence, les transporteurs laissent un avis de passage dans la boîte aux lettres, celui-ci précise si le colis est déposé en point retrait ou si un nouveau passage est programmé.
Si le transporteur n'a pas pu laissé d'avis de passage, vous pouvez retrouver les informations de suivi grâce à votre numéro de suivi transmis dans l'e-mail au moment de l'expédition de votre commande.
Problème avec une livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, vous pouvez contactez notre service client par mail en cliquant ici.